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诺基亚高端手机威图、纬图Vertu用户激增私人助理服务吸引人

时间:2015-04-18 08:25来源:xKe8.Com 作者:星客 点击:
据悉,Vertu通过生活协助(Vertu LIFE)服务和尊享的24小时私人助理服务(Vertu Concierge),为高端消费者奉上专属服务和独家惠益,通过此类生活方式服务,过去一年令其消费者增长了350%。诺基亚高端手机威图、纬图Vertu用户激增私人助理服务吸引人

诺基亚高端手机威图、纬图Vertu用户激增私人助理服务吸引人
据悉,Vertu通过生活协助(Vertu LIFE)服务和尊享的24小时私人助理服务(Vertu Concierge),为高端消费者奉上专属服务和独家惠益,通过此类生活方式服务,过去一年令其消费者增长了350%。

  虽然诺基亚这个手机品牌正在逐渐退出市场,但当初推出的奢侈品牌Vertu(威图、纬图)手机过得貌似还不错。

  据悉,Vertu通过生活协助(Vertu LIFE)服务和尊享的24小时私人助理服务(Vertu Concierge),为高端消费者奉上专属服务和独家惠益,通过此类生活方式服务,过去一年令其消费者增长了350%。仅2014年12月,就有来自全球30个市场的13000多名高端消费者,通过Vertu LIFE应用程序获取服务和体验方面的灵感。

诺基亚高端手机威图、纬图Vertu用户激增私人助理服务吸引人

  或许你已经忘记了Vertu,它是诺基亚成立的全球第一家奢侈手机公司,2012年诺基亚将Vertu品牌90%的股权出售给了瑞典投资公司EQT。

  据了解,使用Vertu手机的用户主要是被Vertu Concierge私人助理服务所吸引。其专属私人助理服务(Dedicated Concierge)为顾客提供单独的个性化服务,而非基于团队的私人助理服务,在其尊享服务推出的18个月内,Vertu的整体注册量实现了3%的增长,其中,17%的私人助理服务(Concierge)用户选择了使用专属私人助理服务更加个性化的增强型服务。在专属服务中,每月约有10%的请求是通过生活方式顾问的前瞻性建议触发的。

  如Vertu LIFE提供的机会包括高端定制潜水历险假期、高端乃至限量奢侈品的优先选择权、专属就餐体验以及免费进入全球顶级私人会所或俱乐部的尊享特权。截至2014年12月,Vertu LIFE已经能够在全球的30多个国家提供此类生活协助。

  Vertu全球首席执行官Massimiliano Pogliani曾表示:“通过Vertu自身的Vertu生活协助(Vertu LIFE)和私人助理服务(Vertu Concierge),我们发现,这种趋势正在明显的发展;整个2014年,我们的客户都在不断寻求与他们自身个人品味契合的更多体验。”

  截至2014年12月,Vertu LIFE已在全球30个国家为Vertu用户提供了130多种生活方式体验专属服务。总体说来,2014年共推出了600多项专属独家惠益,涵盖九种客户最感兴趣的内容,包括旅游、时尚、世界顶级赛事和高端精品餐饮。

  当然,要享受这样的服务价格也自然不菲,该品牌的机型从外观、用料到功能都绝对称得上有王者风范,如Vertu Aster系列的4.7英寸高清屏由5.1英寸重达118克拉的第5代坚固蓝宝石水晶保护。价格上平均每款售价高达十几万元人民币。

  目前,Vertu旗下拥有Vertu Signature经典签名款、Vertu Signature Touch触屏系列和Vertu Aster系列。在中国市场我们已经很难在看到Vertu的售卖店,但其在全球66个国家仍有500多家店铺销售,其中包括70多家Vertu精品店。

  在智能手机混战的当下,细分市场的空间仍有不少,像Vertu这类品牌它不在意有多少用户和出货量,而是让用户在追求硬件品质的同时享受独特的服务。

(责任编辑:xKe8.Com)
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